Webdesign Friday (#wdfr) - La communauté des webdesigners francophones

Les vendredis Webdesign !Chaque semaine, un nouvel article par un professionnel du Web.

S01E14 : Quel hébergement choisir ?

S01E14 : Quel hébergement choisir ?

Ce compte rendu a été réalisé de main de maître par Julien Larzillière, un des nombreux participants au WDfriday, chaque fin de semaine. Etant un professionnel averti de l’hébergement, nous lui avons demandé de rédiger cet article pour avoir une vue d’ensemble cohérente de ce qui se fait en matière d’hébergement. N’hésitez pas à laisser un commentaire si vous avez des questions ou à le contacter si vous avez besoin d’une prestation dans le domaine !! ;-)

Une fois n’est pas coutume, je vais vous proposer le transcript (résumé) d’un débat qui a lieu chaque semaine via Twitter sur le salon #wdfr.
Nous allons aborder la question de l’hébergement avec les opinions de chacun et en tirer conclusion …

Introduction

Sur le salon Twitter #wdfr, l’annonce tombe :
"Aujourd'hui au programme du #wdfr, les hébergements ? Des questions sur le sujet ? Envoyez les à @wdfriday jusqu'à 13h !"

C’est sûr, le sujet du jour sera l’hébergement web. Les amateurs relaient à leurs tour le message et s’impatientent derrière leur pendule, attendant 13H. Et oui, c’est de 13H à 14H qu’a lieu cette discutions hebdomadaire (rejoignez nous !)

Quelques statistiques pour cette session :
Participants : 98
messages : 720

Et le top 10 des participants sur #wdfr :
1.@wdfriday - 76 messages
2.@ptitgenie69 - 67 messages
3.@Twikito - 48 messages
4.@agencehorizon - 39 messages
5.@webdevcat - 32 messages
6.@LaThenardiere - 28 messages
7.@bproductiv - 27 messages
8.@jeherve - 19 messages
9.@Mag_frog - 17 messages
10.@ludovicsadier - 17 messages

Bizarrement, la session s’est très bien déroulé, il n’y a pas eu troll (ou presque) et il était facile de suivre le sujet. Débutons maintenant avec la première session…

Question 1 : Quel(s) hébergeur(s) utilisez-vous et pourquoi ?

Incroyable le nombre hébergeurs qui existent et surtout qui ne sont pas suffisamment connu ! Car si les plus utilisés restent OVH , Infomaniak et 1And1, d’autre ont testé pour vous et donnent leurs avis .

Voici donc la liste d’hébergements 2010 :

HébergeurQualités / DéfautsMessages directs
OVH

> lien

- Qualités : Beaucoup de formules et de bons prix. Un SAV à l’écoute, rapide. Interface simple.

- Défauts : Parfois des lenteurs au niveau des mails ou saturation des serveurs mutualisés

> OVH, j’aime bien le SAV, les formules, le prix. J’aime pas : les mails qui se perdent ou qui arrivent 3 heures + tard
> je suis chez OVH. Tout se passe bien. J’ai un plan 90 qui est issu d’une ancienne offre
> Je suis chez OVH par facilité et habitude
1And1

> lien

- Qualités : Parmis les meilleures prix et des formules pour tous.
- Défauts : Votre nom de domaine appartient à l’hébergeur, vielle interface
> j’ai testé 1&1 mais pas avec de gros sites, mais c’est simple à utiliser pour le coup

> ce qui me gêne aussi chez 1&1 c’est de revenir en 1995 à chaque fois que je vais dessus… ça donne pas confiance

> 1&1 m’a surtout paru manquer d’honneteté, au niveau du service en lui meme j’ai rien eu a dire

Infomaniak

> lien

- Qualités : Une seule formule en mutualisé mais vraiment géniale. Beaucoup de choses en illimités

- Défauts : Pas de multi-domaines autorisés

> j’ai mes sites chez Infomaniak: simple et pro. Seul souci, pas de gestion multi domaines…

> infomaniak, j’aime bien la formule, j’aime pas l’impossibilité de multi domaine. Sinon il serait quasi parfait !

> oui en effet infomaniak est bien, mais voilà pas de multidomaine et plus cher pour un site sans gros traffic

Gandi

> lien

- Qualités : Connu pour ses dédibox, serveurs dédiés.

- Défauts : Un peu cher pour un simple site

> au final, gandi n’est pas bcp plus cher que ovh

> gandi, pour les NDD

> je suis chez Gandi et ils sont vraiment au top, enfin je trouve

Online

> lien

- Qualités : Beaucoup de formules et de bons prix. Un SAV à l’écoute, rapide. Interface simple.

- Défauts : Non évoqués

> pour mes sites à moi, tout est chez dedibox (online), j’y met ce que je veux comme ça
CieNum

> lien

- Qualités : Un SAV irréprochable

- Défauts : Assez couteux

> Cienum, très cher, mais un SAV de folie (dans le bon sens du terme)
PhpNet

> lien

- Qualités : Stable, très bon hébergeur. reconnu sans soucis.

- Défauts : Non évoqués

> chez PHPNET pour l’hébergement mutualisé SANS problème

> J’utilise Phpnet.org, super pas cher et fiable

> Mon conseil : phpnet.org – j’ai connu beaucoup d’hébergeurs et j’en suis très TRES satisfait

MailClub

> lien

- Qualités : Services corrects

- Défauts : Non évoqués

> mailclub, pasque taille humaine, bons services, et pas loin pour aller les frapper en direct
Sivit

> lien

- Qualités : Services corrects.

- Défauts : Non évoqués

> question hébergement je suis chez sivit.fr depuis un moment, bon service technique rien a dire
iKoula

> lien

- Qualités : Services corrects.

- Défauts : Non évoqués

> pour du server dédié, on passe par Ikoula

> par ordre alpha : ikoula, infomaniak, sivit

Hosteur

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- Qualités : Non évoqués.

- Défauts : Pas stable, lenteurs, couteux

> hosteur.com laisse un peu à désirer, j’ai un mutu chez eux et c’est pas top des fois… et cher par rapport à ovh
Amen

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- Qualités : autrefois leader.

- Défauts : Nouvelle interface complexe

> J’ai eu le malheur de choisir “Amen” pour deux de mes domaines. La nouvelle version est une complexité étonnant. Une vraie usine à gaz

> AMEN c’est vraiment long et pas intuitif

> Je confirme, la nouvelle interface d’ amen est une horreur

MavenHosting

> lien

- Qualités : Très réactifs, nombre de base de données illimitées

- Défauts : Non évoqués

> MavenHosting pour ma part. Très réactif

> L’énorme plus de #mavenhosting c’est le nombre illimité de bdd

AlwaysData

> lien

- Qualités : SAV réactif, services mutualisés, nombreux langages, offre gratuite. A surveiller !
- Défauts : Parfois des lenteurs au niveau des mails ou saturation des serveurs mutualisés
> Alwaysdata FTW (PHP, Python, Ruby, accès SSH, support réactif et compétent, tout ça en mutualisé)

> Always data me parait très prometteurs, l’offre gratuite m’a donné envie d’y aller si besoin à l’avenir en tout cas

> je conseille également @alwaysdata, le petit hébergeur qui monte et qui propose plein de techno sympa (ruby, pyhon, php…)

Axient

> lien

- Qualités : Non évoqués

- Défauts : Non évoqués

> J’ai entendu parler d’axient, vous connaissez? vous en pensez quoi?
EasyGiga

> lien

- Qualités : Non évoqués

- Défauts : Pas stable, non optimisé pour gros site

> Je viens de migré d’EasyGiga,beaucoup de plantages,et pas fait pour de gros site
HostPoint

> lien

- Qualités : Stable, bons services

- Défauts : Non évoqués

> Je suis chez hostpoint.ch,pour le moment aucun soucis
WPWebHost

> lien

- Qualités : Interface et service Pro, intègre CPanel en administration.

- Défauts : Non évoqués

> wpwebhost est bien plus pro dans sa communication et integre cpanel
DreamHost

> lien

- Qualités : Bons prix, hébergement vert, services Pro

- Défauts : Non évoqués

> j’utilise dreamhost pour les petits trucs

> Je suis chez DreamHost

> Dreamhost.com : Hébergement carbon neutral (pseudo green), pas cher, et super pro !

RackSpace

> lien

- Qualités : Non évoqués

- Défauts : Non évoqués

> j’utilise rackspace
RimuHosting

> lien

- Qualités : Non évoqués

- Défauts : Non évoqués

> j’utilise rimuhosting
Media Temple

> lien

- Qualités : Interface extra.

- Défauts : Non évoqués

> chez Media Temple, l’interface, c’est de la folie !!

> Media Temple à l’air pas mal

VPSNet

> lien

- Qualités : Services extra

- Défauts : Assez couteux

> j’utilise vps.net pour catswhocode.com avec un cdn que je paie pas. Très bien, mais très cher
Seconde

> lien

- Qualités : Prix intéressants, cpanel en administration, SAV réactif.

- Défauts : Pas clair dans les offres, serveurs lents

> J’ai été très déçu par seconde qui m’as demander de fermer mon site car trop de traffic !

Mais alors que déduire de ce tableau ?

> Beaucoup de personnes utilisent OVH en hébergement
> Informaniak reste aussi un hébergement très intéressants
> 1And1 est un hébergeur qui peut décevoir, a déconseiller pour les revendeurs
> Gandi donne un excellent service mais est préféré pour les noms de domaines
> Quand aux autres, certains sont à surveiller … d’autres à éviter ! (lisez les twitts)

Au passage, certaines personnes ont eu du mal à décrypter les anagrammes utilisés durant le débat. Voici une courte liste pour les principaux :

NDD : nom de domaine
VPS : serveur privé virtuel
RPS : serveur dédié avec disques durs en réseaux
SD : serveur dédié
SM : serveur mutualisé (vous pensiez à quoi ?)
BP : bande passante
CLOUD : Service en ligne (logiciels distants, hébergements, ...)
CDN : content delivery network

Question 2 : Est-ce que ça change quelque chose le fait de prendre un hébergeur US ou FR ?

Je me permet de citer quelques messages pour construire mon résumer :

> OUI !!! c'est très important pour le référencement ET les lois sur le contenu a disposition
> oui la géolocalisation influe sur le référencement
> Pour les Français, hébergeur US permet d'éviter pas mal de lois à la con (genre obligation de mettre ton nom etc)
> Ca dépend surtout où le serveur est situé physiquement
> C'est surtout que si le serveur est géolocalisé dans le pays où il doit être référencé, c'est mieux !!
> tu peux avoir ton serveur web au US, ton NDD en fr, ta base Mysql en inde, tu fais ce que tu veux :)

Donc vous l’aurez compris, ce n’est pas tant le choix de l’hébergement qui peut influer sur un référencement ou une présence, mais la localisation du serveur :
si le serveur est géolocalisé dans le pays où il doit être référencé, c'est mieux !!

Globalement, il ne faut pas oublier de prendre en considération :

  • - la bande passante
  • - la géolocalisation du serveur
  • - la possibilité de rattacher un NDD externe sur son hébergeur (modifications DNS)
  • - la législation du pays de hébergeur et de votre lieu de résidence

Pour terminer sur cette question, je me permet de relever ce message qui me semble important :
Et puis à propos de rapidité de chargement, ça dépend aussi beaucoup du code, du cache... Pas uniquement de l hébergeur

Question 3 : Est-ce qu’on pourrait s’arrêter sur les types d’hébergements ?

C’est vrai que par habitude, pour nos clients et leurs site perso … on choisi de prendre un hébergement mutualisé. Mais qu’en est-il des autres formules qui existent ?

Voici un tableau qui résume les formules plus connus / utilisées en terme d’hébergement :

DénominationExplication
Serveur Mutualisé [SM]Votre site est hébergé sur un serveur contenant déjà d’autres sites. les ressources sont partagées entres tous les sites, ce qui peut nuire sur un gros projet (vitesse chargement ou d’exécution).

Cette formule est aussi la moins chère …

Serveur Dédié [SD]Votre site est hébergé sur un serveur vierge. Il vous faut les compétences pour installer dessus un système d’exploitation et la structure du serveur (php + apache par ex.)

Cette formule, plus chère, permet de proposer de très gros sites …

Serveur privé [RPS]Votre site est hébergé sur un serveur vierge. Il faut les mêmes compétences que pour un serveur dédié. A savoir que les disques durs sont en externalisé en réseaux, ce qui peut provoquer quelques rares latences

Une formule avec un très bon compromis entre le prix et la puissance …

Serveur privé virtuel [VPS]Votre site est hébergé sur un serveur contenant d’autres serveur virtuel? ceux-ci sont émulé, ils n’existent pas vraiment. il vous faudra des compétences similaires à la gestion d’un serveur dédié.

Cette formule permet, pour un prix raisonnable, une puissance de serveur correcte …

Home serveur [HS]Votre site est hébergé chez vous, sur votre PC ou sur un serveur dépendant de votre connexion ADSL.

Cette formule presque gratuite mais à éviter pour divers soucis possibles (piratage facile, coupures de courants) …

Clouding [cloud]Le futur ! Louez votre serveur ou autres applications à la minutes ou à l’heure selon les besoins d’utilisations.

Cette formule permet de réduire les frais sur de cours temps d’utilisations …

Et bien sur, voici quelques messages à retenir :
> les dédiés c'est top mais faut les compétences (un minimum)
> L'avantage du dédié, c'est surtout que t'installes ce que tu veux surtout
> les budgets sont souvent serrés, on peut pas toujours s'amuser à coller du dédié dont le cout par moi = prix par an d'un mutu
> le plus dur est d'estimer les besoin en ressource d'un site pour choisir le bon hébergeur/offre

A retenir : Si vous devez passer par une offre différente qu’un mutualisé, vous aurez certainement besoin des compétences pour installer le système + le serveur.

Question 4 : POUR ou CONTRE héberger les sites clients ?

A retenir : l’hébergement c’est un métier à par avec de vrai responsabilités !

S’il fallait un pourcentages de POUR et de contre, j’évaluerais lé débat portant plutôt sur le CONTRE ! Certains hébergent les sites chez eux, d’autres louent un server dédiés et héberge d’un coup plusieurs sites … et il y a ceux qui conseillent leurs clients tout en les laissant faire la démarche d’achat.

Car en effet, il est relativement important que le client possède son hébergement (à son nom) ainsi que son / ses noms de domaines (à son nom aussi). D’ou une prestation de conseil et de gestion par la suite.

Au passage, certains margent sur la prestations de l’hébergement et/ou du nom de domaine. Perso je suis contre, comme beaucoup d’autres même si je le faisait dans mes débuts. Cela ne rapporte que quelques dizaine d’euros en plus mais souvent pas mal de problèmes …

> c'est un jeu dangereux si on s'y connait qu'a moitié, faut bien mesurer les responsabilités et le boulot!
> il faudrait pouvoir gérer les coupures de courant, les attaque pirates, les serveurs mails, les accès de pointe, ... NON
> À moins d'avoir une grosse structure, il est quasiment obligatoire d'externaliser l'infogérance, notamment pour le 24/24 7/7
> Je suis pour que le client gère lui-même son hébergement, que je peux maintenir et configurer -> moins galère !!

Fin de débat

Voila ce résumé touche à sa fin !

Celui-ci s’est déroulé calmement … et sans troll (ou presque) !
La citation de la semaine restera donc :

Conseiller 1&1 c'est comme offrir a qqun sa première cigarette #wdfr #cadeauempoisonne

A propos de l'auteur : Francis Chouquet

Web Designer et spécialiste WordPress depuis 2006, j'ai créé le WDfriday en 2010 pour aider les web designers à mieux communiquer entre eux, à s'entraider et à partager. En dehors de ça, je me consacre en ce moment principalement à ma boutique de thèmes WordPress, Peaxl.com

  • http://hammhetfield.fr HammHetfield

    Excellent CR, j’avais pas vu tous ces hébergeurs passer ça va être super pratique, merci beaucoup ptitgénie :)

    Sinon, le seul point sur lequel je suis pas d’accord, c’est le Cloud, j’accroche pas du tout à l’idée, surtout vu la progression des applications web, je vois pas l’intérêt d’utiliser le fonctionnement du Cloud à 100%, mais ça c’est un point de vue qui se discute ^^

  • http://blog.nicolargo.com Nicolargo

    Merci pour ce compte rendu, j’avais lamentablement loupé ce wdfr qui m’intéresse au plus haut point :)

    J’ai migré mon blog depuis iWeb vers un VPS Gandi cet été et je ne suis pas déçu ! Le service est impécable, les performances bonnes. Il est vrai qu’il faut avoir quelques connaissances techniques et que le prix n’est pas le plus bas de marché.

    Billet sur le sujet:
    http://blog.nicolargo.com/2010/08/installation-dun-blog-wordpress-sur-un-vps-gandi.html

  • http://www.gregorybabonaux.fr Daibai

    Très content que le sujet ait été abordé, et très content d’être cité (à propos de l’optimisation du code et du cache :)

    Excellent compte rendu, auquel il me semblerait intéressant d’ajouter un vote pour savoir quel est l’hébergeur qui a réellement meilleure réputation auprès des pros.

  • Ulrich

    J’ai une longue expérience avec OVH / 1and1 / Infomaniak (.ch)

    OVH : J’ai presque tout utilisé du mutualisé (bien mais rapidement limité), RPS (une horreur, à éviter – de la beta test), Kimsufi (bien pour le prix), Dédié (assez compétitif)

    Néanmoins, plusieurs choses sont à critiquer chez OVH :

    - Il arrive que OVH bloque l’accès au serveur lorsque un “hack” détecté, un hack qui s’avère être une charge trop importante ou une backup automatisée. Pour remettre le serveur en route, c’est le parcours du combattant, il faut appeler la hotline et littéralement négocier)
    - OVH s’amuse à brider “le référencement” Google pour alléger ses serveurs, j’ai constaté ça sur le RPS/Kimsufi/Mutualisé

    1and1, je n’aime pas leur pratique commerciale qui consiste à renouveler automatiquement les abonnements et imposer un tas d’options et de services

    Infomaniak, ancien utilisateur, j’ai une bonne image de cet hébergeur qui possède une seule offre pour un seul NDD.

    Pour terminer Dedibox (enfin, ils ont changé leur nom) : des attentes très longues pour les serveurs, de l’ordre de plusieurs semaines. Inquiétant pour la maintenance.

  • http://tchikito.com Twikito

    Vraiment du très bon boulot ! Ça se lit tout seul, bravo !! :)

  • http://twitter.com/olivierli Olivier

    Grand merci pour ce très très bon CR.
    Il y avait longtemps que j’avais pas été amené à devoir proposer un hébergeur à un client et là le cas se présente. Infomaniak me tente fortement : peut-on y héberger une application utilisant un NDD externe ?

    Merci, again !

  • http://wooconcept.com Thibaut Ninove

    Vraiment bien ce compte rendu. Bravo à vous les amis.

    Pour ce qui est de l’hébergement US, un argument “contre” que je mets régulièrement en avant est le fait que, outre les questions juridiques, il me semble important pour nous Européens d’avoir un site hébergé pas trop loin dans le but d’offrir de meilleures performances et plus de confort à nos utilisateurs. Il n’y a rien à faire, un hébergement US sera toujours plus lent que l’équivalent local. C’est indéniable, c’est matériel. Ne perdons pas de vue que Google tend de plus en plus à prendre en compte les performances d’un site internet. Je ne parle pas ici du code. Forcément, si le code est pourri, le site sera pourri qu’il soit hébergé ici ou là-bas. Mais pour un code équivalent, la localisation de l’hébergement jouera sur les performances.

    De mon côté je suis hébergé par PhpNet. C’est vraiment un très bon hébergeur. Aucun souci technique, de très bonnes performances, un support à la hauteur, etc. Si tout le monde essayait PhpNet, il n’y aurait plus personne chez OVH, je vous le garantis. ;-)

  • http://joolz.fr Joolz

    Encore un WDFR de raté :(

    Personnellement, je suis pas un pro de l’hébergement. Donc du coup, après avoir passé des année à galérer sur un mutu OVH, je suis passé chez Media Temple. Je paye guère plus cher mais certes le site est un poil plus lent à charger qu’avant.
    Mais l’interface, elle n’as RIEN à voir. Certes elle est en anglais, mais on peut faire beaucoup beaucoup plus de chose (héberger un nouveau site ça prend 5mn) et c’est vraiment TRÈS facile.
    J’ai vu quelques admin de mutu, mais celle de (mt) est vraiment easy à gérer. (j’ai pas d’action chez eux).

    Après je rejoins les arguments de Thibaut.

    ps : super boulot de CR ! Ça doit prendre un temps monstre. Merci !

  • http://www.idlys.eu Jérémie Berduck

    Vraiment top ce compte-rendu, comme cette séance !

    Encore merci pour votre boulot les gars…

  • http://www.tatam.fr/ Tatam

    Mon premier WDFR.
    Arrivé à la fin, quelques messages notamment sur Amen. J’ai lu pas mal d’avis, c’est intéressant de suivre une telle conversation.
    Si j’ai quelques minutes à y consacrer à nouveau Vendredi, j’y serai.

  • http://www.zanskarstudio.com/blog zanskar

    Malheureusement, je n’ai pas pu participer à ce WDFR…
    Mon expérience de OVH pour mes 2 blogs n’est pas aussi bonne que les échos publiés ici…J’ai été tenté par les offres intéressantes et les prix proposés par ovh, et après un bref tour d’horizon des avis sur Twitter, j’en avais eu de bon échos, donc pris les NDD + hébergement pour mes 2 blogs. Mais, peu de temps après, 2 fois de suite, mes 2 blogs ont été piratés et il a fallu à chaque fois une semaine, plusieurs coups de fils à la hot-line et mails au service technique (qui met parfois plus de 2 jours à répondre) pour rétablir l’ensemble.
    Idem lorsqu’OVH a changé les DNS des blogs sans le signaler et en me soutenant que c’était moi qui avait fait une fausse manip ! (et je connais quelqu’un déutre à qui cela est arrivé aussi).
    Dernière en date : l’offre de deux ans gratuits de nom de domaine à laquelle j’ai souscrit : il y a eu un bug à la confirmation téléphonique, cela fait presque 15 jours maintenant, et après coup de fil, mails…. toujours pas de confirmation de mon nom de domaine !
    Heureusement que pour moi, tout cela ne concernait que des sites perso, et pas des sites de clients !
    Du coup je vais changer pour Gandi, même si les prix sont plus élevés, au mojns, j’espère qu’il y aura le service !

  • Francis

    Désolé d’entendre tes problèmes Zanskar. On va mettre le forum en place pendant la semaine normalement, si t’as besoin d’aide, tu pourras toujours venir en causer, il y aura un topic réservé pour ce #wdfr sur les hébergements.

  • jacob wallace
  • http://www.ivision.fr Ivision

    Pour ce qui est du Cloud, on le considère souvent uniquement comme un nouvelle infrastructure technologique, mais c’est plus que cela. C’est une consommation à la demande, la possibilité de gérer ses ressources de façon beaucoup plus flexible, avec un système d’information qui s’adapte à ses besoins. Il est certain que sur de petits volumes, c’est plus difficile à mesurer, mais dès lors que l’on est une PME, que l’on veut s’extraire de toutes les contraintes de la gestion d’un système d’information et que l’on veut pouvoir adapter son système d’information à l’évolution de son activité sans avoir à réaliser des investissements lourds, le Cloud est la solution. Au final, c’est plus d’agilité pour l’entreprise, et donc plus de compétitivité. Si le sujet vous intéresse, vous pouvez télécharger gratuitement notre livre blanc sur le sujet : http://www.ivision.fr/livre-blanc-ivision-quel-hebergement-informatique-pour-la-pme/

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